Під час встановлення та входу в PandaVPN для Windows спливаюче повідомлення стверджує «Не вдається увійти» або «Помилка мережі, збій підключення».
Якщо ви зіткнулися з таким повідомленням під час входу, це може бути пов'язано з поганою мережею, будь ласка, переконайтеся, що ваша локальна мережа доступна, перш ніж намагатися знову. Якщо ваша локальна мережа доступна, і ви все ще отримуєте спливаюче повідомлення з помилкою після кількох спроб, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів.
Що мені робити, якщо завантаження PandaVPN для Windows не вдалося?
У деяких регіонах існують мережеві обмеження. Якщо ви зіткнулися з помилкою під час завантаження інсталяційного пакету, будь ласка, встановіть свій проксі в глобальний режим і завантажте PandaVPN для Windows знову.
Що мені робити, якщо Windows Defender повідомляє мені, що файл містить вірус, коли я встановлюю PandaVPN для Windows?
PandaVPN — безпечна програма і не містить вірусних файлів. Попередження про вірус викликано системною помилкою. Будь ласка, додайте PandaVPN до винятків у Windows Defender перед завантаженням та встановленням, щоб вирішити цю проблему.
Будь ласка, виконайте наступні кроки:
1. Перейдіть на екран налаштувань системи через меню «Пуск» і виберіть «Оновлення та безпека».
2. Виберіть «Безпека Windows» і в розділі «Захист від вірусів і загроз» виберіть «Керування налаштуваннями».
3. Натисніть «Додати або видалити винятки» і додайте папку, в якій знаходиться PandaVPN, до винятків.